DROIT DE RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession de l'article acheté. Si vous avez acheté plusieurs articles avec une seule commande, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (par e-mail à info@euroglass90.com) de votre décision de vous rétracter du contrat d'achat au moyen d'une déclaration explicite. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en tant que Droit de rétractation aux présentes Conditions Générales, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de transmettre votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Dès réception de la demande de rétractation, nous vous enverrons un accusé de réception par courrier électronique.

En cas de rétractation du contrat d'achat, vous serez remboursé de l'article/des articles que vous avez achetés, hors frais d'expédition (également des frais supplémentaires découlant d'un éventuel choix d'un type de livraison autre que celui standard proposé par nous), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour de réception de votre demande de rétractation.

Les remboursements seront effectués sous la forme de paiement originale que vous avez utilisée lors de votre achat, sauf demande expresse contraire de votre part. Les remboursements ne sont traités que sur les produits. Les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client et seront déduits du remboursement".

Si vous avez exercé votre droit de rétractation en référence à l'achat d'un Article, à moins que nous ne vous proposions de retirer cet Article, veuillez nous retourner l'Article ou nous le livrer sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où nous vous avons communiqué votre rétractation du contrat d'achat.

Le délai ne sera considéré comme respecté que si les Articles sont retournés avant l'expiration du délai de 14 jours. Les Articles doivent être retournés à l'adresse suivante : 529 Av. de Pascouau, 40150 Soorts-Hossegor, France.

Les frais de retour des Articles seront à votre charge.

Suivez les instructions de retour ci-dessous.

Pour retourner un produit neuf non utilisé, veuillez envoyer un e-mail à EUROGLASS à l'adresse info@euroglass90.com pour obtenir les détails d'expédition. Veuillez fournir les informations suivantes :

• Nom complet et adresse;
• Méthode de contact préférée et coordonnées ;
• Preuve d’achat (c’est-à-dire copie du reçu/de la commande) ;
• Numéro de commande et de tableau ;
• Une photo de la carte que vous souhaitez échanger ; et les spécifications de la « nouvelle » carte que vous souhaitez vous faire livrer.
• Les planches doivent être réemballées en utilisant la boîte et le papier bulle dans lesquels elles ont été expédiées à l'origine.
• EUROGLASS organisera ensuite le retour de la planche et la livraison de votre nouvelle planche (une fois que nous aurons confirmé l'état de la planche retournée à sa réception).
• Vous êtes tenu de retourner les articles intacts (comme neufs)
• L'emballage des articles doit être soigné, afin de protéger l'emballage d'origine de tout dommage, apposition d'écrits ou d'étiquettes.

Le droit de rétractation est exclu notamment dans les cas suivants prévus par le Code de la consommation :

1. a) la fourniture d’articles fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ;
2. b) Une fois la planche cirée et prête à être emmenée dans l'océan, elle est à vous, sans retour.
3. c) Si la carte est utilisée ou testée
4. d) Si votre produit EUROGLASS est acheté auprès d'un autre point de vente/détaillant, vous devrez consulter la politique de retour de ce point de vente, car ces conditions régiront vos droits.

Attention : Veuillez vérifier soigneusement votre produit avant d'appliquer des grips, de la cire ou tout autre accessoire, car nous n'accepterons les retours que d'une planche en état « comme neuf ».